製品保証規約

本規約は、加島商事株式会社（以下「当社」）が販売するCLIMARC製品の保証について定めたものです。本規約は日本国内においてのみ有効です。また本規約により、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。

1. 保証期間

商品購入日から1年間（12ヶ月）です。保証期間の延長はありません。

2. 保証の内容

保証期間内に、取扱説明書・本体ラベル・その他の注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合（断線、温まらなくなった等）、当社で点検のうえ製品を交換いたします。往復の送料は当社が負担します。

本製品は構造上修理ができないため、対応は交換となります。保証期間終了後の交換・修理はお受けできません。

3. 保証の対象外

次の場合は保証の対象外となります。

・落下・破損など、お客様に起因する故障（有償での交換をご案内します）
・経年劣化、生地の破れ
・改造、分解、不当な修理による故障または損傷
・取扱説明書に従わない使用による故障
・火災、地震、風水害、落雷その他の天災地変、異常電圧などの外部要因による故障
・フリマサイト・オークションサイト等で入手された転売品など、当社直販サイトおよび正規販売店以外でご購入された製品
・購入を証明するもの（注文番号、レシート、領収書など）がなく、購入日・購入元が確認できない場合
・故障原因について虚偽の申告がなされた場合

4. お手続き

保証をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメール（info@sm-tap.com）でご連絡ください。症状・使用状況を伺い、ご案内いたします。

当社直販サイトでご購入の場合は、注文番号とお名前・ご住所の照合で購入を確認いたします。販売店でご購入の場合は、購入日・購入商品・購入店舗の3点が確認できるレシートまたは領収書をご提出ください。

5. 個人情報の取り扱い

当社は、プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

6. 損害賠償

当社は、当社の故意・重過失による場合を除き、製品の故障・不具合により製品を使用できなかったことによる損害、逸失利益について責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該製品の価値に相当する額を上限とします。

7. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本規約に関して紛争が生じた場合には、大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年10月 制定